Köpvillkor

Företagsinformation

Testmottagningen.se drivs av 19Plus AB org nr 556983-2750. 19Plus AB är registrerad vårdgivare och står under tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Priser

Tjänsten anges i Svenska kronor. Priset för våra tjänster är detsamma oavsett om friskintyg utfärdas (efter negativt analysresultat), friskintyg ej utfärdas (efter positivt analysresultat) eller om analys inte går att utföra.

Betalning

Betalning sker på plats vid provtagningen via kort, vi tar ej emot kontantbetalning.

Bokning

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller annullera din bokning om vi inte anser att vi kan uppfylla tjänsten på ett adekvat sätt. Vi kommer då att meddela dig så fort vi kan via e-post och/eller telefon.

Analys

Provsvaren analyseras med en metod som heter RT-SIBA / ISOTHERMAL PCR, en CE-märkt process godkänd av svenska läkemedelsverket och analyseras i enlighet med svensk lagstiftning. Provsvar tillhandahålls inom 6 timmar efter att provet har utförts förutsatt att analysen genomförts korrekt. Vid högtryck kan tiden variera, fråga personalen på plats för bekräftad tid. Vid eventuella förhinder eller fördröjningar av analys kontaktar vi kunden utan dröjsmål för avsikt att genomföra en ny kostnadsfri provtagning. Det finns alltid en risk att provet blir kontaminerat vilket resulterar i ett felaktigt provsvar då ett reseintyg ej kan utfärdas.

Provresultat

Det är ditt ansvar att själv se över att alla uppgifter på reseintyget stämmer i god tid innan du checkar in, vid eventuella fel i ditt reseintyg som kan förhindra dig eller ditt barn från att checka in och boarda planet är det viktigt att du kontaktar oss i god tid på telefon eller mail ([email protected]) så att vi kan justera de uppgifter som blivit fel. Vi frånsäger oss betalningsansvar vid händelser där resa eventuella ej kunnat genomföras pga eventuella fel i reseintyg där vi ej har fått dessa rapporterade till oss och chans att åtgärda i god tid inför er avresa.

Ångerrätt och reklamation

Avbokar du minst 1 timmar innan ditt besök har du rätt till återbetalning av hela beloppet. Vid minsta symtom eller sjukdom måste du meddela oss omgående då vi ej vill utsätta vår personal för risk för smitta.

Återbetalning

Vi frånsäger oss betalningsansvar vid händelse av positiva provsvar som till exempel kan medföra kostnader för utebliven resa, alternativt ett provresultat som ej kan analyseras korrekt.

Kontakt och Kundtjänst

Kontakta oss på [email protected] vid frågor eller funderingar.

Cookies

Genom att använda testmottagningens tjänster och testmottagningens webbplats samtycker Användaren till testmottagningens användning av cookies. En cookie är en liten textfil som den webbplats Användaren besöker sparar på Användarens dator, mobil eller surfplatta, ett tekniskt stöd som på olika sätt underlättar Användarens användning av olika webbplatser Användaren besöker. På testmottagningens webbplats förekommer även tredjepartscookies. Dessa används av trafikmätningsleverantörer och andra externa tjänsteleverantörer som testmottagningen anlitar för statistiska ändamål och för att förbättra testmottagningens webbplats. För att kunna använda testmottagningens webbplats måste Användaren tillåta att temporära cookies används.

Användaren kan när som helst återkalla sitt samtycke till cookies genom att ändra inställningarna i dennes webbläsare. Användaren har även möjlighet att radera cookies som lagras av webbläsaren.

Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning och/eller orsak som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller även under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse.

Synpunkter och klagomål

Vi arbetar ständigt med att förbättra vår verksamhet. Om du är missnöjd med tjänsten som vi erbjuder är du välkommen att kontakta oss direkt på [email protected]

Tvister och lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor.

Senast uppdaterad 21 maj 2021

Flag sv